正直不鹹濕 - 安安你好我是來濕

       話說最近運勢一直算不錯，生命中一直可以發生好事情，坐計程車司機沒零錢會自動降價，而不是少偷找錢，買自助餐老闆算超便宜，買飲料老闆做錯了直接買一送一，工作上比較順了，交際上比較順了，連花旗信用卡去華納買一送一，莫名奇妙都變成買一送三，變成一張票75塊。

       事情是怎麼發生的？原本要看22:40的電影，結果因為晚上打魔獸要出團，又發生了一些意外，導致22:30才到戲院，買了兩張側邊靠走道的位置，其實位置算很不錯，比想像中的好，等我們買完飲料和爆米花之後時間已經22:45了，本來一直很討厭看電影遲到，因為每次看電影的時候我都還滿期待預告片，沒看到預告片我都覺得滿可惜了。不過這次因為很趕，所以預告片真的沒看到也就算了，這次會遲到也完完全全都因為我。

       正片開始的時候，劇情我就不雷了，總之就是開始沒五分鐘之後，我們盡然發現沒有字幕！！有個很好心的  大嬸   姐姊就主動的去跟服務人員講。穿制服的服務人員來的時候連忙道歉解釋，說是主機某部分發生了問題導致沒有字幕，於是螢幕就暫停，接著就把片子抽掉。

       抽掉片子在處理的同時，突然跑來一個穿襯衫、西裝褲、髮型整齊肚子微凸，一看就是階級比較高的工作人員來和我們解釋，正當我心裡滿懷疑問說幹麻又解釋一次的時候，這個服務人員就很大器的說「等等出去的時候就把票跟拿給服務人員，我們每人再提供一張免費的電影票」。當下聽到就是一個爽字，300塊買了四張電影片，而且送的這兩張免費電影兌換卷不限場次和時間，不和刷卡的買一送一一樣限制周一到週四。

       這就是我說的態度，一間店可以在那麼快的時間直接當機立斷的做出賠償，維持產品形象我覺得是一件很重要的事情，當下給人的服務態度就是好的。事實上儘管沒有賠償，馬上有個比較高階級的人出來道歉，我覺得已經是一件很有誠意的事情，就算給的不是電影票，而是爆米花之類的兌換卷心裡都覺得很爽，更別提直接送兩張電影票。能利用一些特殊狀況，反倒幫公司做形象的行銷，化危機為助力，真的是一件很重要的事情。

▲撿到六百塊，超爽的ㄎㄎ！